微软正解决Win10 1803更新Cortana崩溃现象

Microsoft在运行4月10日Win10更新时已确认某些设备中存在问题，这些更新在使用某些应用程序时已阻止或冻结该设备。在Win10四月更新（1803版）上周一发布后，一些用户在使用某些应用程序（例如Cortana或Chrome浏览器）时检测到其计算机出现问题。

由于此错误，某些设备可能会被阻止或冻结，这得到了该公司在其支持论坛上的确认，同时分享了一些提示，尝试在修正过程中解决该问题。

如果用户将键盘连接到设备，公司建议输入序列Windows Key + Ctrl + Shift + B。否则，用户必须在两秒钟内同时按下按钮升高和降低音量三次。

执行此步骤后，如果系统响应，则会发出短促的蜂鸣声，并且在冷却期间屏幕会开始闪烁甚至变暗。如果是笔记本电脑，用户必须折叠并关闭屏幕并重新打开。目前，该公司已确认正在进行一项更正，该更正将在下一个月度更新中包含该补丁中的问题，计划于明年5月8日发布。