广东邮政局：未经同意投递快递柜产生费用，消费者可追偿

5月12日消息 近日，“丰巢快递柜超时收费”一事引发热议，据羊城晚报报道，5月12日下午，广东省邮政管理局称，丰巢智能快递柜的使用，要充分尊重消费者自主选择的权利，若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜，因此而产生的费用，消费者可以通过法律途径进行追偿。

广东省邮政管理局表示，智能快件箱运营企业应当严格遵守《智能快件箱寄递服务管理办法》等有关规定，积极妥善处理与用户、智能快件箱使用企业的关系。

邮政管理部门将依法依规对相关企业进行监督管理，确保行业平稳有序发展，切实维护消费者合法权益。