忠仕商务通

　　忠仕商务通官方版是一款好用的在线客服软件，忠仕商务通最新版支持主动邀请访客对话，支持多种语言互译，服务国外访客，留住客商。忠仕商务通具备实时监控网站的功能，能精准追踪访客来源、搜索关键词、访问页面及广告投放效果，让数据一目了然;提供21套模板，可自定义图标、开场白等，展示企业形象。

软件特点

　　1、沟通桥梁：为访客和客服建立沟通渠道，提升企业成交率。

　　2、高效性价比：十多年开发经验，兼顾效率和性价比的在线客服系统。

　　3、实时监控：忠仕商务通官方版可以实时监测访客来源、关键词和页面访问情况，广告效果一目了然。

软件功能

　　1、轨迹跟踪：帮助了解访客意向，优化网站流程，友好标示访问轨迹。

　　2、主动邀请：忠仕商务通最新版可以自定义邀请内容，支持自动邀请和间隔检测。

　　3、个性化设置：提供21套模板，可自定义图标、开场白等，展示企业形象。

　　4、智能分配：自动分配对话给座席，减少访客等待时间。

　　5、SSL128加密：确保聊天安全，防止数据被窃取或篡改。

　　6、防恶意点击：防止竞价排名时的恶意点击，提高广告效率。

　　7、客服机器人：提供7*24小时智能应答服务，自然交互解决问题。

　　8、多语种翻译：支持多种语言互译，服务国外访客，留住客商。

　　9、集成CRM：有效管理客户关系，跟踪客户状况，提高跟进效率。

　　10、实时管理：经理可实时监测员工对话，助力员工快速成长。

　　11、访客消息预知：预知访客输入，提高客服反应速度和服务效率。

　　12、呼叫中心：支持指定客服、转接和内部对话，体现团队协作优势。

　　13、永久识别：实时了解访客访问次数，自动调出历史对话记录，便于跟进。

　　14、数据挖掘：提供量化分析报表，支持历史记录导出。

常见问题

　　1、忠仕商务通客户端升级后，旧版本软件中的资料在新版软件中会丢失吗?

　　资料不会丢失。客户只需使用原有账号登录新版软件即可。由于本次软件在多处进行了升级，建议客户先熟悉新版软件的功能和操作，再进行相关设置，以避免操作失误。

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