Win10正式版不受喜欢？部分PC客服告诉用户想升级

【Win10天地网讯】Windows 10三个月前就已经推出，但戴尔和惠普等第三方OEM厂商的一些PC支持代表并不喜欢微软的最新版本。他们告诉一些客户不要升级到Windows 10，即使问题与Win10操作系统没有直接的关系。

Laptop杂志对OEM厂商的支持代表进行了一次技术支持工作秘密调查：

“当我们拨打戴尔的支撑热线，并询问如何改变升级到Windows 10的Inspiron 15 5000的触摸板的滚动方向，客户代表Jalvin告诉我们，公司收到大量Windows 10 用户的咨询电话。在我们转移到另一名代表之前，他建议我们恢复我们的笔记本电脑到Windows 8.1。他告诉我们，‘Windows 10有很多小问题’。”

在一份官方声明中，戴尔发言人表示，该公司“有时会建议客户恢复为以前的操作系统来解决他们遇到的特定问题。”但他补充说，他们仍然致力于Windows 10，并随时准备帮助其客户轻松过渡。

这项调查的结论是联系PC支持代表不是人们解决问题的最好方式，客户应该去网上先研究问题。